Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 918 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son variadas. Muchos destacan la calidad de la comida, especialmente en el buffet dominical, pero también hay quejas sobre la carne dura y la falta de disponibilidad de ciertos platillos. El servicio es un punto crítico, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención. El ambiente es generalmente agradable, aunque algunos mencionan problemas de limpieza y ruido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaBuffetCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada de buena calidad, aunque hay comentarios sobre la carne dura y seca. Algunos platillos, como el pastel de oreo, no cumplen con las expectativas. El buffet dominical es muy recomendado y variado. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de disponibilidad de ciertos alimentos y la refrigeración de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para charlas y reuniones. La decoración es valorada positivamente, con menciones a la cantidad de plantas y el jardín. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar puede ser ruidoso en ocasiones y que la limpieza no siempre es la mejor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero otros opinan que son elevados en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre cobros inesperados y la política de cobro por desperdicio en el buffet. En general, la percepción sobre la relación calidad-precio es mixta.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos mencionan que la atención es lenta y que los meseros no son siempre atentos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre algunos meseros que son amables y serviciales. La experiencia varía, con algunos clientes satisfechos y otros muy descontentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que todos los platillos del menú estén disponibles.
Revisar la calidad de la carne y otros platillos para evitar que estén secos.
Establecer una política clara sobre el cobro por desperdicio en el buffet.
Capacitar al personal para que sea más empático y atento con los comensales.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su buena comida y ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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