Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/06/2025
Origen 2722 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta, con muchos clientes quejándose del servicio lento y la calidad de la comida. Aunque algunos elogian la amabilidad de ciertos meseros y la variedad de platillos, la mayoría de las reseñas destacan problemas con la atención al cliente y la higiene del lugar. La percepción general es que el restaurante ha bajado en calidad y no cumple con las expectativas de los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaCafeteríaDesayunosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platillos como milanesa, enchiladas, y desayunos tradicionales mexicanos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, con alimentos fríos, insípidos y mal preparados. Algunos clientes mencionan que los platillos no se asemejan a las fotos del menú y que la comida ha bajado de calidad en general.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo, pero también se menciona que el lugar es pequeño y a veces incómodo. La limpieza es un problema recurrente, especialmente en los baños, que son considerados sucios. Algunos clientes también mencionan que el lugar no es acogedor y que el aire acondicionado enfría los alimentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que los platillos son caros y no cumplen con las expectativas. Algunos comentan que la experiencia no vale lo que se paga, y hay quejas sobre cobros adicionales sin aviso.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con comentarios sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero y poco amable, mientras que otros destacan a algunos meseros como amables y eficientes. En general, la percepción del servicio es negativa, con muchas quejas sobre la tardanza y la falta de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza, especialmente en los baños.
Revisar la calidad de los alimentos y su presentación.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor trato a los clientes.
Ajustar los precios para que reflejen la calidad de la comida.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad de comida, lo que afecta la experiencia del cliente. Se recomienda hacer mejoras significativas para recuperar la confianza de los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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