Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 786 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, especialmente el pozole y la birria, pero el servicio es un gran problema, con muchas quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. Aunque los precios son accesibles y las porciones generosas, la calidad del servicio puede arruinar la experiencia. Algunos clientes han notado una disminución en la calidad de la comida con el tiempo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAntojitosComida CaseraPozoleBirria
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con platillos como pozole, birria y huaraches que son destacados por su sabor. Las porciones son generosas y hay una buena variedad de opciones. Sin embargo, algunos clientes mencionan que ciertos platillos han perdido calidad y sazón con el tiempo, y hay que tener cuidado con la frescura de los ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y adecuado para familias, aunque algunos mencionan que el lugar puede estar sucio y desorganizado. La falta de estacionamiento y la incomodidad en el espacio son puntos negativos mencionados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en línea con la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen buenas porciones por el precio, aunque hay quejas sobre el cobro excesivo en ocasiones y la falta de atención a los detalles en los pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud del personal, que a menudo es descrito como grosero y desinteresado. Los tiempos de espera son largos y hay problemas con la atención al cliente, lo que afecta negativamente la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los platillos mantengan su calidad y frescura.
Organizar mejor el servicio para evitar confusiones en los pedidos.
Mantener el lugar limpio y en buenas condiciones.
Considerar la implementación de un servicio a domicilio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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