Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/02/2025
Origen 220 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las reseñas reflejan una experiencia mixta. Las pizzas son muy apreciadas por su sabor y variedad, pero el servicio al cliente es un área de gran preocupación. Muchos clientes se quejan de la atención y la tardanza en las entregas, lo que afecta la experiencia general. A pesar de esto, hay quienes consideran que es un buen lugar para disfrutar de pizzas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzeríaItalianaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como deliciosas, ricas y con una gran variedad de sabores e ingredientes. Muchos clientes destacan la calidad de los ingredientes y la masa, mencionando que son crujientes y sabrosas. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad de algunas pizzas y el precio en relación a lo que se recibe.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y cómodo, aunque algunos mencionan que el espacio es pequeño. La atmósfera es familiar y se disfruta de música mientras se come. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio a domicilio y la tardanza en las entregas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un punto de controversia, ya que algunos clientes sienten que no corresponden a la calidad de las pizzas. Se mencionan precios exagerados y falta de promociones. Sin embargo, otros consideran que el precio es razonable por la calidad de los ingredientes y el sabor de las pizzas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre el servicio, tanto en el mostrador como en la atención telefónica. Se menciona que el personal es grosero y poco amable, y que hay demoras en la entrega de pedidos. Sin embargo, también hay menciones de un buen servicio en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Ajustar los precios para que sean más competitivos y transparentes.
Optimizar el servicio a domicilio para cumplir con los tiempos de entrega.
Ofrecer promociones o descuentos para atraer más clientes.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la experiencia del comensal.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la gestión de pedidos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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