Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/04/2025
Origen 223 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las pizzas, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, hay un fuerte descontento con el servicio al cliente, que afecta la experiencia general. Aunque algunos elogian la atención y limpieza del lugar, muchos otros reportan problemas con la atención y tiempos de entrega. En general, la calidad de la comida es bien valorada, pero el servicio necesita mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItalianaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como deliciosas, ricas y con buena calidad de ingredientes. Muchos clientes destacan la variedad de sabores y la masa napolitana. Sin embargo, hay opiniones que mencionan que algunas pizzas no son tan buenas y que el queso no es de calidad. En general, la mayoría de los comentarios son positivos sobre el sabor y la calidad de las pizzas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y cómodo, con un ambiente familiar. Algunos clientes disfrutan de la música mientras comen. Sin embargo, hay comentarios sobre el espacio pequeño, lo que puede afectar la experiencia en horas pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos clientes, quienes sienten que no siempre corresponden a la calidad o porciones ofrecidas. Sin embargo, otros opinan que el precio es razonable por la calidad de las pizzas. Se mencionan promociones y paquetes, pero también hay quejas sobre precios no claros en la publicidad.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre el mal servicio, la falta de amabilidad y la atención telefónica deficiente. Algunos clientes mencionan que el servicio es excelente, pero hay un patrón de insatisfacción en la atención al cliente, especialmente en el mostrador y al tomar pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los precios sean claros y justos.
Optimizar los tiempos de entrega y el servicio a domicilio.
Considerar la ampliación del espacio para mejorar la experiencia del cliente.
Ofrecer promociones más atractivas para los clientes frecuentes.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la claridad en sus precios para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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