Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/08/2025
Origen 229 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por la calidad de sus pizzas y su variedad de sabores. Sin embargo, la atención al cliente es un punto débil, con muchas quejas sobre el servicio y la atención telefónica. A pesar de esto, muchos clientes consideran que las pizzas son de las mejores en la zona, aunque algunos sugieren que el precio podría ser más razonable. La limpieza y el ambiente son bien valorados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como ricas, deliciosas y con buena calidad de ingredientes. Muchos clientes destacan la variedad de sabores y la masa napolitana. Sin embargo, hay opiniones que mencionan que algunas pizzas no son tan buenas y que el queso no es de calidad. En general, la mayoría de los comentarios son positivos sobre el sabor y la calidad de las pizzas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y cómodo, aunque algunos mencionan que el espacio es pequeño. La mayoría de los comentarios son positivos en cuanto a la limpieza y el ambiente general del restaurante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos clientes, aunque muchos opinan que la calidad justifica el costo. Hay quejas sobre que los precios no coinciden con lo que se publica y que el servicio a domicilio puede ser lento. Algunos clientes sienten que el valor por el dinero no es el mejor, especialmente en comparación con otras pizzerías.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que la atención es pésima, con comentarios sobre grosería y mal humor por parte del personal. Sin embargo, también hay menciones de excelente servicio en algunos casos. La atención telefónica es especialmente criticada, con quejas sobre la falta de respuesta y lentitud en el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico.
Ajustar los precios para que coincidan con lo que se publica.
Aumentar la velocidad del servicio a domicilio.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor trato a los clientes.
Considerar promociones o descuentos para atraer más clientes.
Conclusión
El restaurante ofrece pizzas de buena calidad y sabor, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la consistencia de su servicio.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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