Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2025
Origen 545 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con muchos clientes insatisfechos por la lentitud del servicio, la falta de higiene y la atención al cliente. Aunque la pizza es bien valorada, el ambiente y la atención dejan mucho que desear. Los clientes se sienten frustrados por la falta de cumplimiento en los tiempos de espera y la calidad del servicio.
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PizzaMexicanaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente consideradas buenas y deliciosas, con menciones específicas a la pizza mexicana y una buena variedad de sabores. Sin embargo, algunos clientes notaron que la calidad de la comida ha disminuido y que el pan a veces parece crudo. También se mencionó que la preparación de las pizzas puede ser antihigiénica.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como descuidado y poco higiénico, con problemas de limpieza y mobiliario viejo. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y que no hay aire acondicionado. Sin embargo, hay quienes lo consideran un lugar agradable y hogareño.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes mencionan que no se sienten satisfechos con lo que reciben por el precio que pagan. Sin embargo, hay quienes consideran que los precios son aceptables.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los clientes se quejan de tiempos de espera excesivos y de que el personal no parece estar enfocado en su trabajo. También hay quejas sobre la falta de respuesta en el teléfono y errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y la higiene del lugar.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Ajustar los tiempos de espera y la precisión en los pedidos.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en las pizzas.
Asegurarse de que el servicio a domicilio esté disponible como se promete.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena pizza, pero necesita urgentemente mejorar en limpieza, atención al cliente y tiempos de servicio para satisfacer a sus comensales.
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