Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/02/2025
Origen 196 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son muy variadas. Mientras algunos clientes elogian la calidad de la comida y el buen servicio, otros critican fuertemente la calidad de los platillos y la atención al cliente. Hay un consenso en que el servicio a domicilio ha decaído y que las promociones no cumplen con las expectativas. La experiencia general parece depender de si se consume en el local o a través de aplicaciones de entrega.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableRuidosoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaHamburguesasComida rápidaParrillaAlitas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy variada, con menciones positivas sobre las hamburguesas, alitas y cortes de carne. Sin embargo, hay críticas severas sobre la calidad, con comentarios de comida quemada, congelada o en mal estado. Algunos clientes destacan que las papas y otros platillos son muy buenos, mientras que otros mencionan que la comida es asquerosa y no se asemeja a lo que se muestra en las fotos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, ideal para ir con amigos o en familia. Sin embargo, hay menciones de que el lugar parece cerrado o abandonado en ocasiones. La limpieza y el estado del lugar son criticados en varias reseñas, especialmente en relación con la higiene de la comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son mixtas. Algunos clientes consideran que los precios son accesibles y que la calidad es buena, mientras que otros sienten que los precios son elevados en comparación con las porciones y la calidad de la comida. Hay quejas sobre promociones que no cumplen con lo prometido.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan un buen servicio y atención amable, pero también hay quejas sobre la falta de respuesta y errores en los pedidos. Algunos clientes mencionan que el servicio a domicilio ha decaído y que no se atienden las quejas adecuadamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente en pedidos a domicilio.
Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.
Asegurarse de que las promociones sean representativas de lo que se ofrece.
Mantener un estándar de limpieza y sanidad en el establecimiento.
Revisar la atención al cliente para evitar errores en los pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buenos platillos y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en calidad de comida y atención al cliente para ofrecer una experiencia más consistente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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