Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2396 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante ha recibido críticas mixtas, con muchos clientes expresando descontento por la calidad de la comida y el servicio. Las alitas son un platillo destacado, pero su calidad ha disminuido. El ambiente es agradable para los amantes de la música rock, aunque la limpieza y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras. La imposición de propinas también ha generado descontento entre los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
NocturnoInformalGruposMúsica en VivoAmbiente FamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarRockComida RápidaBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son mencionadas como muy ricas, aunque algunos clientes notaron que han perdido calidad y tamaño. La comida en general es considerada buena, pero hay quejas sobre la falta de variedad en el menú y la calidad de algunos platillos, como las hamburguesas y las papas. Algunos clientes también mencionan que la comida es cara en relación a lo que ofrecen.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bueno, especialmente para quienes disfrutan de la música rock. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, especialmente en los baños, que son considerados en mal estado. Algunos clientes también mencionan que el volumen de la música es demasiado alto para mantener una conversación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando se les obliga a dejar un porcentaje de propina. Algunos mencionan que las promociones no se cumplen y que los precios han cambiado sin previo aviso.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que los meseros son lentos, desatentos y a veces groseros. Además, hay quejas sobre la imposición de propinas y la falta de personal disponible para atender a los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y la variedad del menú.
Aumentar la atención al cliente y la disponibilidad de meseros.
Mantener los baños limpios y en buen estado.
Revisar la política de propinas para que sea opcional.
Ofrecer promociones que realmente estén disponibles.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita urgentemente mejorar en calidad de comida, servicio y limpieza para recuperar la confianza de sus clientes.
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