Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 999 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta, con muchos clientes insatisfechos con el servicio y la calidad de la comida. Aunque algunos disfrutan del ambiente y la música, la mayoría critica la atención al cliente y la obligatoriedad de la propina. Los precios son considerados altos en relación a la calidad, y hay quejas sobre la limpieza de los baños. En general, muchos clientes no recomendarían el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada regular, con algunos platillos como alitas y boneless que no cumplen con las expectativas. Se menciona que las alitas a veces están en mal estado y que los boneless parecen nuggets de pollo. Las bebidas, especialmente los mojitos, son criticadas por ser muy dulces o insípidas. En general, la calidad de los alimentos no es bien valorada y se sugiere que hay mejores opciones en otros lugares.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con algunos clientes disfrutando de la música y el espacio, mientras que otros lo encuentran ruidoso y abarrotado. Se menciona que el lugar es limpio, pero los baños están en mal estado y a menudo sin agua. La decoración es considerada agradable, pero hay quejas sobre la falta de espacio para bailar y la cercanía de las mesas, lo que puede resultar incómodo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y las porciones. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando se les cobra un porcentaje adicional por servicio y propina. Se menciona que hay promociones, pero no siempre son comunicadas adecuadamente. En general, los clientes consideran que hay mejores opciones en otros lugares por el mismo precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es lento, desatento y a menudo grosero. Además, hay quejas sobre la obligatoriedad de la propina, lo que genera descontento entre los clientes. En algunos casos, se destaca que el servicio es mejor en ciertos días o con ciertos meseros, pero en general, la experiencia es insatisfactoria.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida esté en buen estado y cumpla con las expectativas.
Revisar la política de propinas y su comunicación a los clientes.
Mantener los baños limpios y con agua disponible.
Ofrecer promociones de manera clara y efectiva.
Conclusión
Este restaurante tiene un ambiente agradable, pero la calidad del servicio y la comida deja mucho que desear. Muchos clientes no están satisfechos y no lo recomendarían, sugiriendo que se busquen mejores opciones en la zona.
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