Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 191 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada por su sabor y variedad, pero el servicio es un gran punto de queja. Muchos clientes se sienten insatisfechos con la atención y la actitud del personal. Aunque algunos disfrutan de la comida y consideran que vale la pena, otros se sienten decepcionados por los precios y la calidad del servicio. El ambiente también es un factor que afecta la experiencia, con quejas sobre el espacio y la comodidad.
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MexicanaPizzaHamburguesasTortasDesayunos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como pizzas, tortas, hamburguesas y burritos. Muchos clientes destacan el buen sazón y la calidad de los alimentos, aunque hay quejas sobre la inconsistencia en el sabor y la presentación. Algunos platillos, como las tortas cubanas y los desayunos, son especialmente apreciados. Sin embargo, también hay críticas sobre la comida que llega en mal estado, como pizzas quemadas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces incómodo, con falta de ventilación y calor. Aunque algunos lo consideran acogedor, muchos clientes se quejan de la falta de espacio y de un ambiente ruidoso. La limpieza es mencionada positivamente en algunas reseñas, pero el espacio reducido y la falta de estacionamiento son puntos negativos que afectan la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quienes opinan que las porciones son generosas y que la relación calidad-precio es aceptable. Algunos clientes mencionan que hay opciones económicas, pero otros sienten que no vale la pena pagar por la calidad que reciben. Las quejas sobre precios altos son comunes, especialmente en el centro de la ciudad.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan un mal trato por parte del personal, con actitudes groseras y falta de atención. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y errores en los pedidos. Aunque algunos mencionan que el servicio puede ser bueno en ocasiones, la mayoría de las opiniones son negativas, indicando una necesidad urgente de mejorar la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y a tiempo.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Mejorar la ventilación y el espacio del local.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la experiencia del cliente para ser realmente recomendable.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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