Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 392 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente las pizzas, y destacan la amabilidad de algunos empleados. Sin embargo, el servicio al cliente presenta problemas, especialmente en la atención telefónica y tiempos de espera. A pesar de las quejas, muchos consideran que la calidad de la comida compensa los inconvenientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaItalianaPizzería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy apreciadas, especialmente la de carne asada y la sonorense. Los clientes mencionan que la comida es deliciosa y bien preparada, destacando también el pollo y los espaguetis. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de variedad en los refrescos y que algunas pizzas son consideradas caras.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio. Los clientes aprecian la remodelación del lugar y la buena impresión general. Sin embargo, hay comentarios sobre el ruido y la espera en horas pico.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, pero muchos opinan que la calidad de la comida justifica el costo. Hay menciones de paquetes a buen precio y que la experiencia vale la pena, aunque también se señala que algunos cobros son excesivos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente. Muchos elogian la rapidez y amabilidad de los repartidores, pero también hay quejas sobre el mal servicio al cliente, especialmente en la atención telefónica. Algunos clientes han experimentado largas esperas y problemas para realizar pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico.
Reducir los tiempos de espera durante horas pico.
Ofrecer más variedad en el menú de bebidas.
Ajustar los precios para que sean más competitivos.
Aumentar la calidad en la preparación de algunos platillos.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su deliciosa comida, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y en la atención a los pedidos.
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