Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/02/2025
Origen 441 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de las pizzas y consideran que son una buena opción para llevar, pero hay un número significativo de quejas sobre la calidad y el servicio. La atención al cliente, especialmente por teléfono, ha sido un punto débil, mientras que la calidad de las pizzas ha fluctuado, con algunos clientes sintiendo que han bajado en comparación con el pasado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualPara llevarRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItalianaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas tienen opiniones mixtas. Algunos las consideran deliciosas y con buen sabor, mientras que otros mencionan que han bajado de calidad, llegando frías o con pocos ingredientes. La pizza de atún y la hawaiana son destacadas positivamente, pero hay quejas sobre el sabor de algunas pizzas, como la de pastor y la de pepperoni. En general, la calidad de los ingredientes es considerada mediana.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y familiar, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de algunas instalaciones, como el baño. Algunos clientes mencionan que el lugar es adecuado para llevar o comer en el local, pero no se destacan características especiales del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos y accesibles por muchos, aunque algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido en relación al precio. Se mencionan promociones y un buen equilibrio entre calidad y precio, pero también hay quejas sobre costos mínimos de pedido y la falta de opciones de pago con tarjeta.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas negativas, especialmente en la atención telefónica, donde se reporta falta de amabilidad y respuestas groseras. Sin embargo, hay menciones de buena atención en el local y rapidez en la entrega a domicilio. Algunos clientes han experimentado problemas con la entrega y la falta de comunicación sobre el estado de sus pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención telefónica y la amabilidad del personal.
Asegurar la calidad y frescura de los ingredientes.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta para mayor comodidad.
Mantener la limpieza y el estado de las instalaciones.
Revisar las políticas de pedido mínimo para evitar molestias a los clientes.
Conclusión
El restaurante ofrece pizzas que son apreciadas por muchos, pero enfrenta desafíos en la calidad del servicio y de los productos. Con algunas mejoras, podría recuperar la satisfacción de sus clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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