Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 435 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de pizzas es variada. Muchos clientes disfrutan de la comida, destacando algunas pizzas como deliciosas, pero hay un número significativo de quejas sobre la calidad y el servicio. La atención al cliente, especialmente por teléfono, es un punto débil. A pesar de esto, algunos clientes siguen recomendando el lugar por su buen sabor y precios accesibles.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas tienen opiniones mixtas. Algunos las consideran deliciosas y con buen sabor, mientras que otros mencionan que han bajado de calidad, llegando frías o con pocos ingredientes. La pizza de atún y la hawaiana son destacadas positivamente, pero hay quejas sobre el sabor de algunas pizzas, como la de pastor y la de pepperoni. En general, la calidad de los ingredientes es considerada mediana.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y familiar, aunque hay menciones de que el lugar no está del todo limpio y que la iluminación podría mejorar. Algunos clientes también mencionan que el baño no está bien ubicado y puede ser incómodo. En general, el lugar es visto como un sitio decente para comer, aunque no destaca por su decoración.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos y accesibles por muchos clientes, aunque algunos sienten que la calidad ha disminuido en relación al precio. Se mencionan promociones y un buen equilibrio entre calidad y precio, aunque hay quejas sobre el costo mínimo de pedido y la falta de opciones de pago con tarjeta.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas negativas, especialmente en la atención telefónica, donde se reporta falta de amabilidad. Algunos clientes mencionan que las órdenes no llegan a tiempo y que la atención al cliente es deficiente. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención en el local y la rapidez en la entrega a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los ingredientes.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurarse de que las pizzas lleguen calientes y en buen estado.
Revisar el sistema de pedidos para evitar confusiones sobre el costo mínimo.
Mantener el lugar más limpio y mejorar la iluminación.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de pizzas, pero necesita mejorar en calidad y servicio para satisfacer a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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