Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/02/2025
Origen 3494 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Aunque las alitas son bien valoradas, el servicio y la limpieza son puntos críticos. Muchos clientes se quejan de la presión para dejar propinas altas y de la falta de atención por parte del personal. El ambiente es bueno para socializar, pero la higiene y la calidad de la comida dejan mucho que desear.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son muy apreciadas, especialmente el aderezo de mango habanero. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, como pizzas mal servidas y alitas frías. Algunos mencionan que la comida no cumple con las expectativas y que la higiene del lugar es deficiente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bueno en algunos comentarios, ideal para bailar y convivir, pero también hay quejas sobre la limpieza y el estado descuidado del lugar. La música es variada, pero algunos clientes se quejan de que es ruidosa y no adecuada para platicar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente con el cobro obligatorio de propinas que varía entre el 15% y el 20%. Algunos mencionan promociones engañosas.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con comentarios sobre la lentitud y la necesidad de buscar a los meseros. Muchos clientes se quejan de que los meseros son prepotentes y exigen propinas altas, lo que arruina la experiencia. Hay menciones de un servicio deficiente y de que no se hacen responsables de los problemas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y la higiene en general.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Revisar las políticas de propinas para evitar abusos.
Ajustar los precios en relación a la calidad de la comida y el servicio.
Considerar la implementación de promociones claras y sin restricciones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus alitas y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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