Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/06/2025
Origen 860 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes disfrutan de las pizzas y consideran que son ricas y bien servidas, pero hay una gran cantidad de quejas sobre el servicio al cliente, tiempos de espera y la calidad de la comida al llegar. La atención del personal es inconsistente, con comentarios tanto positivos como negativos. El ambiente es pequeño y puede ser ruidoso, pero es visto como un lugar familiar.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Excelentes las pizzas, muy buen sabor, buenas porciones, ingredientes del día y bien servidas. Ricas pizzas, aunque a veces llegan frías. La masa es un poco gruesa, pero el sabor es bueno. Pizzas de regular para abajo, baja calidad en los ingredientes. Deliciosas pizzas, muy recomendadas. La pizza llegó fría y cruda en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y a veces descuidado, con falta de ventilación. Algunos clientes mencionan que es un ambiente agradable para compartir en familia, pero otros se quejan del ruido y la falta de espacio. La limpieza del lugar es mencionada positivamente por algunos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos y accesibles, con promociones como 2x1. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes y que la experiencia no siempre justifica el precio. Algunos clientes sienten que el servicio a domicilio no vale la pena debido a la calidad de la comida al llegar.
Valoración del Servicio
La atención es muy variable, con comentarios de excelente servicio y también de pésimo servicio. Muchos mencionan que el personal es grosero y que no contestan el teléfono. Hay quejas sobre el tiempo de espera, que a veces es excesivo, y que no toman los pedidos correctamente. Sin embargo, hay quienes destacan la amabilidad de algunas empleadas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Asegurarse de que las pizzas lleguen calientes y en buen estado.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en las pizzas.
Mejorar la comunicación telefónica y la toma de pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con sus pizzas, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la calidad de la entrega para ofrecer una mejor experiencia a sus comensales.
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