Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/09/2024
Origen 192 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante Arenal en Xcaret Arte es bien valorado por su comida deliciosa y su ambiente acogedor. La atención del personal es destacada, aunque hay críticas sobre la lentitud del servicio en algunas ocasiones. Los clientes disfrutan de la variedad de platillos, especialmente los cortes de carne y los mariscos, aunque algunos postres y aperitivos no siempre cumplen con las expectativas. La experiencia es generalmente positiva, pero hay áreas de mejora en el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AcogedorAl aire libreRománticoFamiliarCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscosCarnesPostresComfort Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa, con platos destacados como el Tomahawk, pulpo, y postres como el cacao. Los clientes mencionan que la carne es de alta calidad y que los platillos están bien presentados. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la llegada de los platillos y la calidad de algunos aperitivos y postres en la cena.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y agradable, con vistas al río y al mar. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que puede hacer calor, ya que es un restaurante al aire libre. La decoración y el diseño del lugar son bien valorados, creando un ambiente relajado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, especialmente por la calidad de la comida. Sin embargo, hay menciones de largas esperas y la necesidad de pedir más de un plato debido a las porciones. Algunos clientes sienten que el costo es alto en relación con la experiencia que recibieron.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos elogian la atención amable y atenta del personal, aunque hay quejas sobre la lentitud en el servicio y la falta de atención en algunos casos. Algunos clientes experimentaron problemas con la toma de pedidos y la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio para evitar largas esperas.
Asegurarse de que todos los platillos pedidos lleguen a la mesa.
Ofrecer más variedad en el menú, especialmente en los postres.
Mantener la atención al cliente constante y amable en todo momento.
Considerar la instalación de ventiladores para mejorar la comodidad en el ambiente.
Conclusión
El restaurante Arenal ofrece una experiencia gastronómica agradable con comida de calidad y un ambiente acogedor. Sin embargo, hay áreas que necesitan atención, especialmente en el servicio y la consistencia de los platillos.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
