Análisis de las Opiniones
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Última actualización 30/01/2025
Origen 69 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente los boneless y hamburguesas, pero el servicio ha sido un gran punto de queja. Los clientes han reportado largas esperas y mala atención al cliente, lo que ha afectado su experiencia. A pesar de esto, muchos consideran que la comida tiene un buen sabor y un precio razonable, aunque la espera puede hacer que algunos duden en volver.
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MexicanaFast FoodComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con comentarios positivos sobre los boneless y hamburguesas. Muchos destacan el buen sabor y la calidad de los platillos, aunque hay menciones de que algunas porciones han disminuido en calidad y tamaño. Los clientes disfrutan de la variedad, especialmente de las hamburguesas y boneless, aunque algunos han tenido experiencias negativas con la comida quemada.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre el ambiente, pero hay comentarios sobre que el lugar es un carrito en la avenida, lo que sugiere un ambiente casual y para llevar. Algunos clientes mencionan que el lugar tiene un buen ambiente y que es recomendable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y razonables por muchos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de promociones, como la de boneless los miércoles, que son bien recibidas. Sin embargo, algunos clientes sienten que la experiencia no vale la pena debido a la larga espera.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos clientes mencionan que se tardan mucho en servir y que el personal se enoja al recibir reclamos. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre el servicio rápido en ciertas ocasiones, aunque esto parece depender de la carga de pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener la calidad y tamaño de las porciones.
Considerar la implementación de un sistema de seguimiento de pedidos.
Ofrecer información clara sobre promociones y menús.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la entrega de pedidos.