Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 67 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada por su sabor y calidad, pero la atención al cliente es un gran problema. Muchos clientes se quejan de la lentitud en el servicio y de errores en los pedidos. A pesar de esto, hay quienes disfrutan de la comida y consideran que vale la pena, especialmente por los precios y promociones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaFast FoodComida RápidaCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, especialmente los boneless y hamburguesas. Los clientes destacan el buen sabor y la calidad de los platillos. Sin embargo, hay menciones de que la calidad ha disminuido y las porciones son más pequeñas. Las hamburguesas son consideradas entre las mejores y se aprecian las promociones de boneless los miércoles.
Valoración del Ambiente
El lugar es un carrito en la avenida, lo que sugiere un ambiente casual y para llevar. No se mencionan detalles sobre la decoración o limpieza, pero hay comentarios sobre el ambiente en general, que es considerado bueno.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y razonables, especialmente en relación a la calidad de la comida. Los clientes mencionan que hay buenas promociones, pero también hay quejas sobre la relación entre el tiempo de espera y la calidad de la comida. Algunos sienten que no vale la pena esperar tanto por la comida.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico. Muchos comentarios mencionan un servicio deficiente, con errores en los pedidos y largas esperas. Aunque algunos destacan un buen servicio y rapidez en la atención, la mayoría de las opiniones reflejan insatisfacción con la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente para evitar errores en los pedidos.
Reducir los tiempos de espera para la entrega de comida.
Mantener la calidad y tamaño de las porciones.
Aumentar la comunicación con los clientes sobre el estado de sus pedidos.
Considerar opciones de sostenibilidad en los ingredientes y empaques.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios razonables, pero necesita urgentemente mejorar su atención al cliente y reducir los tiempos de espera para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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