Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 4238 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan de la calidad de la comida y del servicio, mencionando que ha bajado en comparación con visitas anteriores. Aunque hay comentarios positivos sobre el ambiente y algunas promociones, la mayoría de las reseñas reflejan insatisfacción con la atención y la calidad de los platillos. La inconsistencia en la experiencia hace que muchos no deseen regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarDeportivoCasualRuidosoCon promocionesLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida estadounidenseComida de franquiciaHamburguesasAlitasComida reconfortante
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de la comida es inconsistente, con comentarios que van desde "muy buena" hasta "muy mala". Algunos platillos son descritos como fríos, mal cocidos o con poco sabor. Las hamburguesas y las enchiladas recibieron críticas negativas, mientras que otros mencionan que la comida es aceptable para ser de una cadena. Las porciones son consideradas pequeñas por algunos, y hay quejas sobre la presentación de los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en general, aunque algunos mencionan que la música puede ser demasiado alta. Hay comentarios sobre la limpieza del lugar, que deja que desear en algunas ocasiones. El restaurante es visto como un buen lugar para ver deportes, pero también se menciona que el mobiliario está en mal estado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la comida no cumple con sus expectativas. Las promociones como el 2x1 son bien recibidas, pero hay quejas sobre la forma en que se manejan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la mala actitud de los meseros. Algunos clientes mencionan que los meseros no anotan correctamente los pedidos, lo que resulta en platos equivocados. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre un buen servicio en ocasiones específicas. La atención al cliente es inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los meseros.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien cocida.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Capacitar al personal para manejar mejor las promociones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes se sienten decepcionados y no están dispuestos a regresar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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