Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/01/2025
Origen 214 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por su comida sabrosa y precios accesibles. Sin embargo, la atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la atención desigual. A pesar de esto, muchos clientes lo consideran un buen lugar para disfrutar de antojitos mexicanos en un ambiente familiar.
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MexicanaAntojitosComida Casera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy buena, destacando el pozole, quesadillas y garnachas. Muchos clientes mencionan que el sazón es delicioso y que los platillos son frescos. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad del pozole y otros platillos, especialmente después de la pandemia. Algunos clientes también mencionan que la comida es rica pero que ciertos platillos no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable. Muchos clientes aprecian la limpieza del lugar y su comodidad. Sin embargo, hay menciones sobre la falta de ventilación y que el lugar puede llenarse mucho, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Se menciona que los platillos son abundantes y que hay una buena variedad en el menú. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de atención a los pedidos y que en ocasiones se intenta cobrar de más.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos clientes elogian la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre la lentitud del servicio y que a veces se atiende primero a conocidos. Algunos mencionan que la atención puede ser inconsistente, con meseros que no son muy atentos o que tardan en llevar los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez en el servicio.
Asegurarse de que todos los clientes sean atendidos por igual.
Mantener la calidad de los platillos, especialmente el pozole.
Aumentar la atención a la higiene y limpieza del lugar.
Revisar los precios y cobros para evitar confusiones.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida mexicana a precios accesibles, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia en la calidad de sus platillos.
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