Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/05/2025
Origen 433 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una buena variedad de antojitos mexicanos con un sabor destacado. Sin embargo, la experiencia se ve afectada por un servicio al cliente deficiente, con actitudes groseras y lentitud en la atención. A pesar de esto, muchos clientes aprecian la calidad de la comida y la limpieza del lugar, aunque algunos se sienten incómodos por la actitud del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalPequeñoTradicionalRápidoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAntojitosTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, con buen sazón y variedad de antojitos mexicanos como gorditas, tacos acorazados, pambazos y enchiladas. Los clientes destacan la calidad de los alimentos y su presentación, aunque algunos mencionan que la comida puede llegar fría o salada en ocasiones. En general, se considera que la comida es sabrosa y bien servida.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a veces caluroso, con mesas que no siempre están limpias. Sin embargo, se menciona que se cumplen las medidas de higiene necesarias. La atmósfera es informal y tradicional, aunque algunos clientes se sienten incómodos por la actitud del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados promedio y justos en relación a la calidad y porciones de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, aunque algunos mencionan que el servicio podría mejorar para que la experiencia sea más satisfactoria.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto crítico. Muchos comentarios indican que el servicio es lento y que el personal, especialmente la dueña, tiene una actitud grosera y despectiva. Aunque hay menciones de buena atención, la mayoría de las opiniones reflejan una experiencia negativa en cuanto a la amabilidad y la rapidez del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Mantener la limpieza de las mesas y el ambiente del lugar.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Considerar la capacitación del personal en servicio al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su deliciosa comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más agradable a los comensales.
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True Rating
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