Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/04/2025
Origen 1397 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida es generalmente bien valorada, aunque hay quejas sobre la calidad y la temperatura de algunos platillos. El servicio es un punto débil, con muchos clientes reportando demoras y atención deficiente. El ambiente es agradable, pero la limpieza es un problema en algunas sucursales. En general, hay potencial, pero se necesita mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTacosHamburguesasComida rápidaBurros
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, con buen sazón y variedad de platillos. Algunos mencionan que los tacos y hamburguesas son especialmente buenos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de ciertos platillos, como el menudo y la comida frita, que a veces son grasosos o salados. También se reporta que la comida puede llegar fría o no cumplir con las especificaciones del pedido.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en algunas reseñas, con un buen ambiente familiar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, mencionando problemas como moscas muertas y falta de higiene en los alimentos. La decoración ha mejorado en algunos aspectos, pero aún hay áreas que necesitan atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados correctos por muchos, y algunos opinan que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño de las porciones en relación al precio, especialmente en el caso de los tacos. Algunos clientes sienten que no reciben lo que pagan, especialmente en pedidos a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que la atención es pésima, con demoras excesivas y personal grosero. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre el servicio en algunas sucursales, donde se destaca la amabilidad y rapidez del personal. La inconsistencia en la atención es un punto crítico.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y cumpla con las especificaciones del pedido.
Incrementar la limpieza y la higiene en el local.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Ofrecer un mejor control en los pedidos a domicilio.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida y precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio y la higiene para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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