Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 87 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la calidad de los postres y el café, aunque el servicio es un gran punto de queja. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados siendo amables y otros mostrando desinterés. El ambiente es agradable y el lugar es considerado bonito, pero la experiencia se ve afectada por la falta de atención del personal. A pesar de los problemas de servicio, muchos recomiendan el lugar por la calidad de sus productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloBonitoCafeteríaCasualFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ReposteríaCafeteríaChocolateríaDulcesPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan la excelente calidad de los postres y la repostería, mencionando que son deliciosos y bien elaborados. El café también recibe buenos comentarios, aunque hay opiniones mixtas sobre su consistencia. La variedad de dulces y chocolates es apreciada, y muchos consideran que el lugar ofrece opciones atractivas para regalos. Sin embargo, algunos mencionan que la calidad puede variar, especialmente en ciertos productos como el pastel de pistache.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien valorado, describiéndolo como bonito y acogedor. La decoración es considerada agradable y lujosa, aunque algunos clientes mencionan que el lugar no es acogedor en su totalidad. La limpieza y el orden también son aspectos que se destacan positivamente en varias reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad del café y ciertos postres. Sin embargo, muchos opinan que la calidad de los productos justifica el costo, destacando que vale la pena pagar más por la repostería y el chocolate. El costo promedio por persona se menciona entre 180 y 250 pesos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes se quejan de la falta de atención y de la actitud del personal, describiéndolos como groseros y desinteresados. Hay menciones de largas esperas y de que en ocasiones no hay suficiente personal para atender a los clientes. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados en ciertas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que siempre haya suficiente personal disponible.
Mantener la calidad constante de todos los productos ofrecidos.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad del café.
Mejorar la identificación del lugar para facilitar su localización.
Conclusión
El restaurante ofrece productos de alta calidad, especialmente en repostería y café, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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