Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 164 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas del restaurante reflejan una experiencia variada entre los clientes. Mientras que algunos elogian la calidad de la comida y el servicio excepcional, otros reportan problemas significativos con la atención y la frescura de los platos. La decoración y el ambiente son generalmente bien recibidos, aunque hay críticas sobre el ruido y la organización del servicio. En general, la experiencia puede ser muy positiva o decepcionante dependiendo del día y del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRománticoCasualEleganteTurísticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MediterráneaItalianaEspañolaMariscosHalal
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones muy variadas. Muchos clientes destacan la calidad y el sabor de los platos, mencionando opciones como risotto, espaguetis di mare, pil pil y hamburguesas wagyu. Sin embargo, también hay críticas sobre la falta de frescura en algunos platos, como la pasta de langosta y la hamburguesa cruda. En general, la comida es considerada deliciosa por muchos, aunque algunos la encuentran mediocre o con problemas de presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente bien valorado, con menciones a la decoración atractiva y la buena ubicación, especialmente con vistas al puerto. Sin embargo, hay críticas sobre el ruido y la falta de atención en momentos de alta afluencia. Algunos clientes también mencionan que el lugar es acogedor y cómodo, lo que contribuye a una experiencia agradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son mixtas. Algunos clientes consideran que los precios son razonables para la calidad de la comida y el servicio, especialmente en una ubicación como Puerto Banús. Sin embargo, otros sienten que los precios son excesivos en comparación con la calidad de la comida y el servicio recibido, mencionando cargos adicionales inesperados como el de cubiertos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la amabilidad y atención del personal, destacando a camareros como Pilar, Iliya y Elias. Sin embargo, hay quejas significativas sobre la lentitud del servicio, errores en los pedidos y actitudes groseras de algunos empleados. La experiencia del servicio varía considerablemente entre los clientes, con algunos sintiéndose muy bien atendidos y otros extremadamente insatisfechos.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de la comida.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más eficiente y amable.
Revisar la política de precios y cargos adicionales para mayor transparencia.
Atender las quejas de los clientes de manera más profesional.
Aumentar la atención en momentos de alta afluencia.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia de sus platos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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