Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/09/2024
Origen 211 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es bien valorado por su comida deliciosa y su excelente vista a las pirámides de Cholula. La atención al cliente es generalmente buena, aunque hay quejas sobre el servicio en momentos de alta afluencia. La relación calidad-precio es positiva, y el ambiente es acogedor y tranquilo, ideal para disfrutar en familia o en pareja. Sin embargo, hay áreas de mejora en la atención y la limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRománticoTranquiloAccesibleCon Música en VivoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetMariscosComida TípicaDesayuno
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa y bien presentada, con una buena variedad en el menú. Los platillos como los chiles en nogada y el buffet de mar y tierra son altamente recomendados. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la calidad y sazón pueden variar, y hay quejas sobre la falta de ciertos platillos en el buffet. En general, la comida es bien valorada por su sabor y frescura.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para disfrutar de una buena comida. La vista hacia las pirámides de Cholula es un gran atractivo. Sin embargo, algunos clientes mencionan problemas con la limpieza de los baños y la iluminación. En general, el lugar es valorado por su estética y ambiente acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es generalmente positiva, con muchos clientes sintiendo que el precio es accesible para la calidad de la comida. Sin embargo, hay menciones de que algunos platillos no cumplen con las expectativas en relación al precio. Los buffets son considerados una buena opción en términos de valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la atención amable y rápida de los meseros, aunque hay quejas sobre la lentitud y confusión en las órdenes. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el personal, especialmente con la actitud de la gerente. En general, el servicio es considerado bueno, pero con áreas de mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en momentos de alta afluencia.
Asegurar la calidad y disponibilidad de los platillos en el buffet.
Mantener la limpieza de los baños y áreas comunes.
Capacitar al personal para manejar mejor las quejas y situaciones difíciles.
Revisar la presentación y sazón de algunos platillos para cumplir con las expectativas.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia culinaria agradable con buena comida y vistas espectaculares. Sin embargo, el servicio y la limpieza necesitan atención para mejorar la experiencia general del cliente.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
