Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/03/2025
Origen 249 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante recibe buenas calificaciones por su comida, especialmente el buffet de mariscos y las opciones de desayuno. La atención del personal es mayormente positiva, aunque hay quejas sobre el servicio en momentos de alta demanda. El ambiente es acogedor y la vista es un gran atractivo. Sin embargo, algunos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio, lo que sugiere que hay áreas que necesitan mejorar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRománticoTranquiloAgradableAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscosBuffetDesayunoComida Típica
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con muchos comentarios positivos sobre el sabor y la calidad de los platillos. Se menciona un buffet variado, especialmente de mariscos, y opciones de desayuno. Sin embargo, algunos clientes notaron que ciertos platillos carecían de sabor o no estaban calientes. Las porciones pequeñas son apreciadas, ya que permiten probar más opciones. En general, la comida es considerada deliciosa y bien presentada.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente calificado como agradable y acogedor, con una hermosa vista a la pirámide de Cholula. Se menciona que el lugar es tranquilo y adecuado para familias, aunque algunos clientes notaron que el acceso puede ser complicado para personas mayores. La limpieza y el orden son aspectos que también se destacan positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles en relación a la calidad de la comida. Los clientes mencionan que el buffet tiene un buen costo, y muchos sienten que la experiencia vale la pena. Sin embargo, hay comentarios que sugieren que la variedad en el buffet podría mejorar. En general, la relación calidad-precio es vista de manera positiva.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes destacan la amabilidad y atención del personal, así como la rapidez en el servicio. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de personal en momentos de alta demanda, lo que puede llevar a demoras. Algunos comentarios negativos mencionan actitudes poco amables de ciertos empleados, lo que afecta la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente en momentos de alta demanda.
Asegurarse de que todos los platillos estén bien preparados y calientes.
Considerar la ampliación de la variedad en el buffet.
Mantener la limpieza y el orden en todas las áreas del restaurante.
Capacitar al personal para manejar situaciones difíciles con amabilidad.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia culinaria agradable con buena comida y un ambiente acogedor. Sin embargo, hay áreas de mejora en el servicio y la atención al cliente que podrían elevar aún más la experiencia de los comensales.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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