Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/11/2024
Origen 223 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante recibe buenas calificaciones por su comida deliciosa y variada, especialmente en el buffet mar y tierra. La atención al cliente es un tema mixto, con muchos elogios pero también quejas sobre el servicio en momentos de alta demanda. La relación calidad-precio es considerada buena, aunque algunos clientes se quejan de cargos adicionales. El ambiente es agradable, con una hermosa vista y música en vivo, lo que lo hace ideal para diferentes ocasiones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRománticoTranquiloAccesibleCon Música en VivoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetMariscosComida TípicaDesayuno
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa y de buena calidad. Los buffets, especialmente el de mar y tierra, son muy recomendados. Hay variedad en el menú, incluyendo platillos típicos como chiles en nogada y aguachile. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que las porciones son pequeñas, lo que es aceptable en un buffet. La presentación de los platillos también es elogiada, aunque hay menciones de que algunos alimentos pueden ser insípidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como agradable y tranquilo, ideal para disfrutar en pareja o en familia. La vista hacia la pirámide de Cholula es un gran atractivo. La limpieza del lugar es mencionada positivamente, aunque hay comentarios sobre la falta de iluminación en los baños. La música en vivo también es un punto a favor, creando un ambiente ameno.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es generalmente considerada buena. Muchos clientes sienten que el precio es accesible en comparación con la calidad de la comida y el servicio. Sin embargo, hay quejas sobre cargos adicionales si no se consume todo lo que se pide, lo que genera descontento en algunos comensales. En general, se considera que la experiencia vale la pena por el precio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos destacan un servicio excelente y personal amable, aunque hay quejas sobre el servicio lento y desorganizado en ocasiones. Algunos clientes mencionan experiencias negativas con meseros poco atentos o groseros, lo que afecta la percepción general del servicio. Sin embargo, la mayoría de los comentarios son positivos respecto a la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la organización del servicio durante horas pico.
Asegurarse de que todos los meseros estén bien capacitados.
Revisar la calidad de algunos platillos que han sido criticados.
Considerar la implementación de políticas más claras sobre cargos adicionales.
Mantener la limpieza y el mantenimiento de los baños.
Conclusión
El restaurante es una buena opción para disfrutar de comida mexicana en un ambiente agradable, con una vista espectacular. Sin embargo, hay áreas de mejora en el servicio y la calidad de algunos platillos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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