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Alonso's Pizza, México en Nezahualcóyotl
No True RatingNº 3508 en 4701 en Nezahualcóyotl
Nº 2 de 2 Comida rápida en Nezahualcóyotl
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/06/2026
Origen 4 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las pizzas y otros platillos, pero hay un número significativo de quejas sobre el servicio, especialmente en la atención al cliente y la entrega. El ambiente es valorado positivamente, aunque se mencionan problemas de higiene. La atención de ciertos meseros es destacada, lo que contrasta con las críticas hacia otros aspectos del servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTranquiloAgradableRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaItalianaPizzasMariscosComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las comidas son generalmente bien valoradas, con menciones específicas a las pizzas, camarones empanizados y enchiladas suizas. Muchos clientes destacan el buen sabor de los platillos, aunque hay críticas sobre la calidad de algunas pizzas y la inconsistencia en el sabor. En general, la comida es considerada deliciosa y hay variedad en el menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, ideal para platicar y disfrutar en compañía. Sin embargo, hay menciones de problemas de higiene y un ambiente que podría mejorar en términos de limpieza y comodidad. Algunos clientes también mencionan que el estacionamiento es pequeño.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada adecuada por muchos, con precios que se consideran razonables en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado mientras los precios han subido, lo que ha generado descontento.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la atención de meseros específicos como Fidel y Fátima, destacando su amabilidad y eficiencia. Sin embargo, hay numerosas quejas sobre el mal servicio al cliente, especialmente en la atención telefónica y en la entrega a domicilio, donde se reportan demoras y falta de cortesía.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico y a domicilio.
Aumentar la consistencia en la calidad de la comida, especialmente las pizzas.
Atender las quejas sobre higiene y limpieza en el local.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más amable y eficiente.
Revisar la relación calidad-precio para asegurar que los clientes sientan que obtienen un buen valor.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la higiene para ofrecer una experiencia más satisfactoria.