Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/04/2025
Origen 247 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es conocido por sus alitas y variedad de salsas, pero ha recibido muchas críticas por el mal servicio y los largos tiempos de espera. Aunque la comida es sabrosa, la calidad ha disminuido y hay problemas de higiene. Muchos clientes están decepcionados con la atención al cliente y la entrega a domicilio, lo que afecta su experiencia general.
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MexicanaAlitasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son muy apreciadas por su sabor y variedad de salsas. Muchos clientes destacan que son deliciosas y frescas, aunque algunos mencionan que la calidad ha disminuido y que a veces llegan frías. También se mencionan las papas y los frappés, aunque estos últimos han perdido calidad. En general, la comida es considerada buena, pero hay que tener paciencia debido a los tiempos de espera.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a veces incómodo, lo que limita la opción de comer en el lugar. La limpieza y la higiene han sido criticadas, especialmente en relación con el uso de cubrebocas por parte del personal. Algunos clientes mencionan que el ambiente es confortable, pero otros se quejan de la falta de higiene.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad del producto, especialmente en comparación con la cantidad que se recibe. Algunos clientes se quejan de que no reciben el peso completo de las alitas que piden. A pesar de esto, hay quienes creen que la comida vale la pena por su sabor.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con muchos comentarios sobre la lentitud en la atención y la entrega. Los clientes mencionan que tardan mucho en recibir sus pedidos y que la atención al cliente es deficiente, con actitudes groseras por parte del personal. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en el pasado.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos lleguen completos y en buen estado.
Incrementar la higiene y el uso de cubrebocas por parte del personal.
Revisar la calidad de los productos y la consistencia en el peso de las porciones.
Considerar la opción de mejorar el ambiente del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus alitas y salsas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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