Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/10/2025
Origen 259 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es mixta. Las alitas son muy valoradas por su sabor y variedad, pero el servicio ha sido criticado por su lentitud y falta de atención. Muchos clientes han notado una disminución en la calidad de la comida y el servicio en comparación con experiencias anteriores. La higiene también es un problema mencionado por varios comensales. A pesar de esto, algunos siguen considerando el lugar como una buena opción para comer alitas.
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MexicanaAlitasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son muy apreciadas por su sabor y variedad de salsas. Muchos clientes las consideran las mejores de la zona. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad que ha disminuido, mencionando que a veces llegan frías o quemadas. También se destaca que los frappés son buenos, aunque han bajado de calidad. En general, la comida es considerada deliciosa, pero hay preocupaciones sobre la consistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces incómodo, con comentarios sobre la falta de higiene, ya que algunos empleados no usan cubrebocas y no mantienen buenas prácticas de limpieza. Sin embargo, hay menciones de que el lugar es confortable y limpio en general. La atmósfera puede ser ruidosa debido a la cantidad de pedidos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad del producto, especialmente en el contexto de la pandemia. Algunos clientes sienten que no reciben lo que pagan, mencionando que el peso de las alitas no coincide con lo prometido. A pesar de esto, algunos clientes creen que vale la pena por el sabor, aunque otros no están satisfechos con la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con muchos comentarios sobre la lentitud en la entrega y la falta de atención al cliente. Los clientes mencionan que tardan mucho en entregar los pedidos, a veces más de dos horas, y que el personal puede ser grosero. Aunque hay menciones de buen servicio en el pasado, la percepción actual es de un servicio deficiente y poco profesional.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de entrega de los pedidos.
Capacitar al personal en atención al cliente y cortesía.
Aumentar la calidad y consistencia de los alimentos.
Implementar mejores prácticas de higiene y limpieza.
Revisar la relación calidad-precio de los productos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus alitas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para satisfacer a sus clientes.
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