Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/08/2025
Origen 252 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Las alitas son muy valoradas por su sabor, pero el servicio ha sido criticado por su lentitud y la actitud del personal. Muchos clientes han tenido problemas con la entrega y la calidad de los productos ha disminuido. Aunque algunos siguen siendo leales, la mayoría sugiere que se necesita una mejora significativa en el servicio y la higiene.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoPequeñoConfortableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaAlitasFrappésComida a domicilio
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son muy apreciadas por su sabor y variedad de salsas. Muchos clientes destacan que son deliciosas y frescas, aunque algunos mencionan que la calidad ha disminuido y que a veces llegan frías. También se mencionan otros platillos como papas y frappés, aunque estos últimos han recibido críticas por su calidad.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y a veces incómodo, con problemas de higiene mencionados. Algunos clientes han notado que el personal no usa cubrebocas y que la limpieza no es adecuada. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la comodidad y limpieza en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad del producto, con quejas sobre porciones que no coinciden con lo prometido. Algunos clientes sienten que, a pesar de los precios, la experiencia no siempre vale la pena debido a la mala atención y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con quejas sobre la lentitud en la entrega y la atención al cliente. Muchos comentarios indican que el personal es grosero y que el tiempo de espera es excesivo, a veces superando las dos horas. Sin embargo, hay menciones de buena atención en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir el tiempo de espera en la entrega de pedidos.
Asegurarse de que los productos lleguen en buenas condiciones y a la temperatura adecuada.
Revisar la calidad de los ingredientes y la higiene del lugar.
Considerar ajustar los precios a la calidad del servicio y los productos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus alitas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para mantener a sus clientes satisfechos.
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