Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/12/2025
Origen 259 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es conocido por sus alitas y variedad de salsas, pero enfrenta serios problemas de servicio y calidad. Los clientes disfrutan de la comida, pero la lentitud en la entrega y la mala atención han llevado a una experiencia negativa para muchos. La higiene también es un tema recurrente en las críticas, lo que afecta la percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRápidoFamiliarPequeñoConfortableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaAlitasFrappésComida a domicilio
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son muy apreciadas por su sabor y variedad de salsas. Muchos clientes las consideran las mejores de la zona. Sin embargo, hay comentarios sobre la calidad que ha disminuido, mencionando que a veces llegan frías o quemadas. Los frappés también son mencionados positivamente, aunque han bajado de calidad. En general, la comida es considerada deliciosa y recomendable.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a veces incómodo, con problemas de higiene reportados, como el uso inadecuado de cubrebocas por parte del personal. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar es confortable y limpio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad del producto, especialmente con las quejas sobre las porciones que no coinciden con lo prometido. Algunos clientes sienten que el costo no justifica la experiencia, aunque otros creen que vale la pena por el sabor de las alitas.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con quejas sobre la lentitud en la entrega y la atención al cliente. Muchos clientes reportan que tardan horas en recibir sus pedidos y que a menudo llegan incompletos o incorrectos. La actitud del personal también ha sido señalada como grosera y poco profesional.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de entrega de los pedidos.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar la calidad y temperatura de los alimentos al momento de la entrega.
Revisar las porciones ofrecidas para que coincidan con lo prometido.
Implementar mejores prácticas de higiene en el local.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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