Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/10/2025
Origen 3437 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La comida es valorada positivamente por algunos, especialmente las alitas y hamburguesas, pero hay críticas sobre la calidad y el servicio. El ambiente es familiar y divertido, pero el servicio al cliente es un problema recurrente, con quejas sobre la atención y la actitud de los meseros. Muchos clientes mencionan que no volverían debido a experiencias negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarDivertidoRuidosoInformalGruposLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetComida RápidaFamiliarKaraoke
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en general, con menciones específicas a las alitas, hamburguesas y costillas. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como las salsas secas y la comida fría. Algunos clientes mencionan que la comida es deliciosa y hay variedad, pero otros se quejan de que no cumplen con lo que se pide, como en el caso de los boneless. En general, la comida tiene opiniones mixtas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y divertido, especialmente con la música en vivo y el karaoke. Sin embargo, hay quejas sobre el volumen excesivo de la música que dificulta la conversación. Algunos clientes mencionan que el lugar es limpio y cómodo, pero otros se quejan de la disposición de las mesas y la falta de espacio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, especialmente en relación a los paquetes de 'come todo'. Sin embargo, hay quejas sobre cobros indebidos y la percepción de que el servicio no justifica el costo. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en relación a la calidad de la comida y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en muchas reseñas. Se reporta un trato grosero y desatento por parte de los meseros, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan experiencias positivas con ciertos meseros, pero la mayoría coincide en que el servicio es deficiente y poco profesional, con problemas en la atención y en la entrega de cuentas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los meseros.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y cumpla con lo solicitado.
Revisar las cuentas para evitar cobros indebidos.
Mantener un volumen de música que permita la conversación.
Ofrecer una mejor comunicación sobre las políticas del buffet.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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