Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/11/2024
Origen 134 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los salchipulpos y boneless, pero hay quejas sobre la calidad y el servicio. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados amables y otros groseros. Los precios son considerados altos por algunos, pero otros los ven accesibles. La limpieza y el ambiente también son puntos a mejorar.
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MexicanaBotanasComida rápida Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada y muchos la consideran deliciosa, especialmente los salchipulpos, boneless y papas a la francesa. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como las papas quemadas y el aceite reciclado. Algunos clientes mencionan que los boneless están secos y que la salsa podría mejorar. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es informal y adecuado para botanas. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en el área de salsas, donde se mencionan moscas. Algunos clientes destacan que el lugar es higiénico y agradable, pero otros notan deterioro en el establecimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos, pero otros opinan que son accesibles y que la comida es bien servida. Hay menciones de promociones y buenos precios en ciertos platillos, aunque algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan. En general, la percepción del valor por dinero es mixta.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas negativas por la actitud del personal, que a veces es grosero y desinteresado. Hay menciones de tiempos de espera largos y pedidos incompletos. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados y la rapidez en el servicio en ciertas ocasiones. La atención al cliente parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los alimentos, especialmente el aceite y la preparación.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la limpieza en el área de salsas y en general.
Revisar los precios en relación a la calidad de los platillos.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con una buena variedad de platillos, pero necesita mejorar en calidad de comida y servicio al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.