Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/01/2025
Origen 135 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de ciertos platillos, especialmente los salchipulpos y boneless, pero hay una fuerte crítica hacia la calidad de la comida y el servicio. La atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la entrega. A pesar de esto, algunos clientes destacan la buena relación calidad-precio y la variedad de opciones disponibles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRápidoPara llevarEconómicoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBotanasComida rápidaSalchichasAlitas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos platos, como los salchipulpos y las papas a la francesa, son elogiados por su sabor, mientras que otros, como las alitas y las papas gajo, son considerados incomibles o recalentados. La calidad de los ingredientes también ha sido cuestionada, mencionando aceite reciclado y productos quemados. En general, hay una percepción de que la comida ha deteriorado con el tiempo.
Valoración del Ambiente
No se encontraron menciones específicas sobre la decoración, el ruido o la limpieza del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la higiene en la preparación de los alimentos y la necesidad de mejorar la presentación de los platillos. Algunos clientes mencionan que el área de salsas no es muy higiénica.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos, mientras que otros opinan que son accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de promociones y ofertas, pero también críticas sobre la relación calidad-precio, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un punto crítico en muchas reseñas. Se menciona que el personal es grosero y desinteresado, con una atención al cliente deficiente. Además, hay quejas sobre la lentitud en la entrega de pedidos y errores en las órdenes. Sin embargo, algunos clientes destacan la amabilidad de ciertos empleados y la rapidez en el servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la experiencia del comensal.
Revisar los precios en relación a la calidad de la comida ofrecida.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen completos y en buen estado.
Mantener la higiene en el área de salsas y en la presentación de los platillos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con algunos platillos bien recibidos, pero necesita urgentemente mejorar la calidad de la comida y el servicio al cliente para recuperar la confianza de sus comensales.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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