Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/09/2025
Origen 416 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La comida es generalmente bien valorada, aunque hay críticas sobre la inconsistencia en la calidad y el servicio. El ambiente es agradable y cómodo, pero el servicio al cliente es un área que necesita atención, con quejas sobre demoras y trato preferencial. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen disfrutando de la comida y el café, destacando la amabilidad de ciertos empleados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableTranquiloIdeal para trabajarFamiliarCaféLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaPanaderíaComida SaludableDesayunosPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platos deliciosos y bien presentados. Los postres y el café son destacados, aunque hay críticas sobre la calidad del café en algunas ocasiones. Algunos clientes mencionan que la comida es saludable y que hay opciones vegetarianas. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la calidad de los platillos y la falta de sabor en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con descripciones de lugares agradables y cómodos, ideales para trabajar o relajarse. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, con menciones de mesas sucias y un ambiente que puede volverse ruidoso. Algunos clientes aprecian la decoración y el diseño del lugar, pero otros mencionan que el servicio de limpieza puede ser intrusivo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, especialmente en comparación con otros lugares en Tulum. Sin embargo, hay críticas sobre la relación calidad-precio, con menciones de que algunos platillos son caros para la calidad que ofrecen. Algunos clientes sienten que el costo no justifica la experiencia, especialmente en relación con el servicio lento y la calidad inconsistente de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones muy divididas. Algunos clientes elogian la amabilidad y rapidez del personal, mientras que otros critican la atención al cliente, mencionando demoras excesivas y falta de atención. Hay quejas sobre el trato preferencial a clientes extranjeros y situaciones de discriminación. En general, el servicio parece ser un área que necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Actualizar los horarios de cierre y respetarlos.
Aumentar la consistencia en la calidad de los platillos.
Atender las quejas sobre discriminación y trato preferencial.
Mantener la limpieza de las mesas y el ambiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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