Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 316 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene opiniones mixtas. Muchos clientes disfrutan de las alitas y el ambiente, pero hay críticas sobre la calidad inconsistente de la comida y el servicio. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la insistencia en la propina. A pesar de esto, algunos clientes consideran que es un buen lugar para disfrutar con amigos y familia, especialmente durante las promociones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaAlitasBonelessBebidasComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son variadas. Muchos destacan que las alitas son sabrosas y tienen buena variedad de sabores. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las salsas, que son consideradas insípidas o demasiado dulces. Algunos mencionan que la comida puede llegar fría o con mal sabor, y hay críticas sobre la presentación y el tamaño de las porciones. En general, la calidad de los alimentos parece inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien valorado. Muchos destacan que es agradable y adecuado para pasar un buen rato con amigos o familia. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la falta de ventilación en algunos momentos. La decoración y la ubicación también son mencionadas positivamente, aunque algunos clientes notan que el lugar puede estar desorganizado o aglomerado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida. Sin embargo, hay promociones que son bien recibidas, como las de alitas los martes. Algunos clientes sienten que el costo no se justifica por la calidad de los alimentos, mientras que otros consideran que es un lugar accesible para disfrutar con amigos y familia.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Algunos clientes elogian la amabilidad de los meseros, mientras que otros se quejan de la lentitud en el servicio y de la falta de atención. Hay menciones de que el personal es joven y a veces desatiende a los clientes. También se critica que se pida propina de manera insistente, lo que genera incomodidad.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de las salsas y la comida en general.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Revisar la política de propinas para evitar incomodidades.
Aumentar la ventilación y controlar el ruido en el ambiente.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ambiente y variedad de alitas, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y el servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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