Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/06/2025
Origen 1087 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente familiar, otros se quejan del mal servicio y la calidad de los platillos. La atención al cliente es inconsistente, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la actitud de los meseros. La relación calidad-precio también es un tema recurrente, con quejas sobre precios elevados y porciones pequeñas.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos como chilaquiles, tacos de harina, enchiladas y pozole. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre la calidad y el sabor, mencionando que algunos platillos llegaron fríos o sin sazón. Algunos clientes destacan la buena comida, mientras que otros la consideran mala o regular. Los postres y bebidas también reciben opiniones mixtas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien valorado, con menciones de que es agradable y familiar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, y algunos clientes mencionan que el ruido puede ser un problema, especialmente durante eventos. La decoración es considerada bonita, pero la experiencia puede verse afectada por el desorden.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por muchos clientes en relación a la calidad de la comida y el servicio. Algunos mencionan promociones como el 2x1, pero otros sienten que no vale la pena pagar lo que ofrecen. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la calidad de los alimentos, lo que lleva a la conclusión de que no siempre se obtiene un buen valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente. Se menciona que el servicio es lento, con esperas prolongadas para ser atendidos y recibir los platillos. Algunos meseros son descritos como groseros o desatentos, aunque hay menciones de un buen servicio en ocasiones. La atención al cliente parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación de los meseros.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y con buen sabor.
Revisar la limpieza de los baños y el área en general.
Ofrecer un mejor valor por el dinero en relación a la calidad de los platillos.
Considerar la reducción del ruido durante eventos para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su ambiente familiar y variedad de platillos, pero necesita mejorar en servicio y calidad de la comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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