Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/06/2025
Origen 923 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por su comida y servicio, aunque hay áreas que necesitan mejora, especialmente en la atención al cliente y la consistencia en la calidad de los platillos. Los clientes disfrutan de un ambiente acogedor y limpio, pero la lentitud en el servicio y problemas con pedidos a domicilio han afectado la experiencia de algunos comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualAgradableRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaDesayunosPostresComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de alimentos frescos y de calidad. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sabor en algunos platillos, como las enchiladas y los chilaquiles. Algunos clientes destacan la calidad de los frappes y el chocolate oaxaqueño. La presentación de los platillos también ha sido un punto de queja, especialmente en pedidos a domicilio.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, con un lugar pequeño pero acogedor. Muchos clientes aprecian la tranquilidad del lugar, aunque hay menciones de que puede ser ruidoso cuando está lleno. La atención al detalle en la limpieza también ha sido destacada positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son elevados en relación a la calidad y porciones de los platillos. Hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en el caso de los waffles y otros platillos que no cumplen con las expectativas. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido opiniones mixtas. Muchos elogian la amabilidad del personal, pero hay quejas sobre la lentitud en la atención y la entrega de los pedidos. Algunos clientes mencionan que el servicio es inconsistente, dependiendo de si se come en el lugar o se pide a domicilio. La atención al cliente también ha sido criticada en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de los platillos.
Aumentar la velocidad del servicio, especialmente en horas pico.
Atender las quejas sobre la presentación de los pedidos a domicilio.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia generalmente positiva, pero necesita abordar problemas de servicio y calidad para mantener y mejorar su reputación.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
