Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/01/2026
Origen 1592 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, Ah Cacao Chocolate Café es bien valorado por su calidad de productos, especialmente el chocolate y el café. La mayoría de los clientes disfrutan del ambiente acogedor y la amabilidad del personal, aunque hay críticas sobre el servicio en algunas ocasiones. La relación calidad-precio es considerada buena, aunque algunos clientes han notado aumentos de precios. A pesar de algunas quejas, muchos consideran que es un lugar imprescindible en Playa del Carmen.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableAcogedorCasualFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaPostresChocolateCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan la calidad y el sabor de los productos, especialmente el chocolate maya, el moka y los brownies. Muchos mencionan que el chocolate es delicioso y que el café tiene un buen balance de sabores. La variedad de postres también es bien recibida, con comentarios positivos sobre el pastel de zanahoria y el pan de muerto. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunas bebidas, como el chai.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y acogedor, ideal para relajarse y disfrutar de un café. Muchos clientes aprecian la decoración y la limpieza del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de aire acondicionado y la música, que algunos consideran inapropiada para el ambiente de una cafetería.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es generalmente considerada buena, con muchos clientes sintiendo que la calidad de los productos justifica el precio. Sin embargo, hay menciones de aumentos de precios en algunos productos, lo que ha generado descontento en algunos clientes. En general, los clientes consideran que el café y los postres ofrecen un buen valor por lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes elogian la amabilidad del personal y la atención al cliente, aunque hay quejas sobre la actitud de algunos empleados y la lentitud en el servicio en ocasiones. Algunos mencionan experiencias negativas con el servicio al cliente, como la falta de comunicación sobre el cierre del lugar.
Aspectos mejorables
Mejorar la comunicación sobre horarios de cierre.
Capacitar al personal para mantener un servicio uniforme y amable.
Considerar la inclusión de opciones de aire acondicionado.
Revisar la selección musical para que sea más adecuada al ambiente.
Mantener la calidad de las bebidas y productos ofrecidos.
Conclusión
Ah Cacao Chocolate Café es un lugar popular en Playa del Carmen, conocido por su excelente chocolate y café. Aunque hay áreas de mejora en el servicio y la comunicación, la mayoría de los clientes disfrutan de su experiencia y recomiendan el lugar.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
