Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/07/2025
Origen 3021 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Las pizzas son bien valoradas por su sabor, pero el servicio es consistentemente criticado por ser lento y desatento. Muchos clientes han tenido malas experiencias con la atención al cliente, lo que ha llevado a una percepción negativa del lugar. Aunque el ambiente es agradable, la falta de organización y la actitud del personal afectan la experiencia general.
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PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios que destacan su sabor y calidad. Muchos clientes consideran que son deliciosas y bien balanceadas, aunque algunos mencionan que han decaído en calidad en visitas recientes. También se aprecian las crepas y ensaladas. Sin embargo, hay quejas sobre la higiene y la posible intoxicación alimentaria en una ocasión.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, con opciones de mesas al aire libre y un clima familiar. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de espacio y la incomodidad al esperar. Algunos clientes mencionan que el lugar puede ser frío socialmente y que la decoración es rústica.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general, los clientes sienten que la comida vale lo que pagan. Sin embargo, hay quejas sobre cobros inesperados y falta de claridad en la cuenta. Algunos clientes mencionan que el tiempo de espera no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los meseros son descritos como lentos, desatentos y a veces groseros. Hay problemas con la toma de pedidos, tiempos de espera largos y falta de respuesta a llamadas. La actitud del personal, especialmente de la dueña, ha sido criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de comida.
Implementar un sistema más eficiente para la toma de pedidos.
Aclarar los cobros en la cuenta y evitar sorpresas a los clientes.
Aumentar la higiene y la calidad de los alimentos.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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