Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 81 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente las tortas y tacos, aunque hay preocupaciones sobre el servicio al cliente y la disponibilidad de productos. La atención es generalmente buena, pero hay quejas sobre el trato de algunos empleados. El ambiente es criticado por el calor, lo que afecta la experiencia de comer en el lugar. En general, la calidad de la comida es apreciada, aunque algunos consideran que los precios son altos.
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MexicanaTacosTortasCarne al pastorComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas y tacos son muy apreciados por su sabor. La carne al pastor es destacada, especialmente en promociones. Algunos clientes mencionan que la comida es buena, aunque hubo quejas sobre un platillo demasiado salado. En general, la calidad de los ingredientes es valorada, aunque algunos consideran que el costo es un poco elevado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es un punto de crítica, especialmente por el calor en el lugar. Algunos clientes mencionan que no se puede comer cómodamente debido a la temperatura. Sin embargo, la atención y el servicio son generalmente bien valorados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos, pero muchos clientes creen que la calidad de la comida justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre comisiones al pagar con tarjeta y la falta de productos disponibles en horarios tardíos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente. Muchos elogian la amabilidad y rapidez del personal, pero hay quejas graves sobre el mal trato de una gerente y problemas con el servicio a domicilio. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con la atención al cliente, especialmente en situaciones de quejas o pedidos no entregados.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio al cliente, especialmente en situaciones de quejas.
Asegurarse de tener productos disponibles hasta el cierre.
Revisar la política de comisiones al pagar con tarjeta.
Considerar mejorar la climatización del lugar.
Capacitar al personal para manejar mejor las quejas de los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida y un servicio generalmente amable, pero necesita mejorar en atención al cliente y en el ambiente para ofrecer una mejor experiencia a sus comensales.
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