Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/05/2025
Origen 87 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es generalmente bien recibida, pero el servicio presenta problemas significativos, especialmente en el servicio a domicilio. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados siendo amables y otros recibiendo críticas por su trato. El ambiente es caluroso y podría mejorar con climatización. A pesar de las quejas, muchos clientes siguen disfrutando de la comida y regresan por su sabor.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, especialmente el pastor, las tortas y los tacos. Los tamales de elote son considerados una delicia. La calidad de los ingredientes es buena, aunque algunos platillos pueden estar demasiado salados. En general, los clientes disfrutan de la comida y destacan su sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es un punto de queja, ya que muchos mencionan que hace mucho calor y que el lugar no está climatizado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza y la atención del personal. Algunos clientes también mencionan que el horario de apertura es confuso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados, pero muchos clientes sienten que la calidad de los ingredientes justifica el costo. Algunos mencionan que deberían eliminar la comisión por pagos con tarjeta. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, aunque hay opiniones mixtas.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Algunos clientes mencionan un excelente trato y atención, mientras que otros reportan un servicio pésimo, especialmente en el servicio a domicilio. Hay quejas sobre la falta de productos y mal trato por parte del personal, especialmente de una gerente. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad del personal en general.
Aspectos mejorables
Mejorar el servicio a domicilio y la comunicación con los clientes.
Asegurarse de que todos los platillos tengan un nivel de sal adecuado.
Considerar la climatización del lugar para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la política de cobro de comisiones por pagos con tarjeta.
Capacitar al personal para mantener un trato amable y profesional.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, pero necesita mejorar en el servicio y el ambiente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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