Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/12/2025
Origen 1602 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante reflejan una experiencia mixta. Las hamburguesas son el platillo más elogiado, aunque hay críticas sobre la calidad de otros alimentos y el servicio. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente, la lentitud y la falta de disponibilidad de ciertos ingredientes. El ambiente es considerado agradable, pero con problemas de limpieza y atención. En general, el restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HamburguesasMexicanaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son mencionadas como muy buenas y ricas en varias reseñas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de otros platillos, como las alitas y los tacos. Algunos clientes mencionan que la comida es grasosa y no muy sabrosa. También se reporta que algunos ingredientes no estaban disponibles y que la comida no siempre se sirve caliente. En general, la comida tiene opiniones mixtas, con algunos platillos destacados y otros muy criticados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y tranquilo, aunque algunos mencionan que la iluminación es deficiente y que el lugar puede estar sucio. Hay comentarios sobre la falta de agua en los baños y la necesidad de mejorar la limpieza. Sin embargo, algunos clientes disfrutan del ambiente para socializar y pasar tiempo con amigos. En general, el ambiente tiene aspectos positivos y negativos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la comida no cumple con sus expectativas. Hay menciones de promociones que no se comunican adecuadamente y de cobros erróneos. En general, la relación calidad-precio es un punto de crítica frecuente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos meseros son descritos como amables, pero hay muchas menciones de actitudes groseras y falta de capacitación. Los clientes también mencionan que el servicio es inconsistente, con tiempos de espera largos y errores en los pedidos. En general, la atención al cliente es un área que necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que todos los ingredientes del menú estén disponibles.
Incrementar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Actualizar la información sobre promociones y horarios.
Conclusión
El restaurante tiene buenas hamburguesas y un ambiente agradable, pero enfrenta serios problemas de servicio y calidad en otros platillos. Se recomienda mejorar la atención al cliente y la limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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