Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/12/2025
Origen 1357 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras algunos elogian la comida típica y el ambiente, otros critican el servicio y la calidad de los platillos, especialmente en el buffet. La atención al cliente es inconsistente, y hay quejas sobre la falta de organización y la cancelación de reservas. Sin embargo, muchos coinciden en que el lugar tiene un gran potencial debido a su ubicación y vistas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRománticoTranquiloAgradableCon vistaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaRegionalChiapasBuffetTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa, especialmente la comida típica de Chiapas, mientras que otros la critican por ser insípida y de mala calidad. Los platillos como el cochito al horno y la sopa de chipilín son mencionados positivamente, pero hay quejas sobre la falta de sazón y la presentación de algunos platillos. El buffet ha sido especialmente criticado por su calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es generalmente bien valorado, con menciones de vistas espectaculares y un entorno agradable. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones, así como la falta de atención a detalles como la iluminación y el estado de los baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son variadas. Algunos consideran que los precios son justos para la calidad de la comida, mientras que otros sienten que no vale la pena lo que se ofrece. Hay quejas sobre porciones pequeñas y precios altos en comparación con la calidad de los platillos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las críticas. Muchos clientes mencionan un servicio pésimo, con largas esperas y falta de atención. Algunos destacan la amabilidad de ciertos meseros, pero la inconsistencia en la atención es un problema común. En ocasiones, el personal parece desorganizado y no cumple con las reservas.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del buffet y la variedad de platillos.
Aumentar la atención al cliente y la eficiencia del servicio.
Mantener la limpieza y el estado de las instalaciones.
Ofrecer porciones adecuadas en relación con los precios.
Atender las reservas de manera más efectiva.
Conclusión
El restaurante tiene aspectos positivos como su comida típica y vistas, pero necesita mejorar en servicio y calidad de los platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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